CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326

Dates du parcours:

Lundi 02 mars 2026 - Mercredi 08 juillet 2026

Lieux:

Caf de l'isère 3 rue des Alliés 38100 Grenoble - Salle Grand Som- Petit Som

Intervenants:

Formateurs institutionnels

Événements:

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Consolider la compréhension de l’environnement et du cadre d’exercice du métier de GCA

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Les outils au service du métier de GCA

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Les fondamentaux d'une posture professionnelle adaptée à la relation de service

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Premiers pas dans la gestion des droits de l’allocataire : CGD, suivi des pièces et bon de travail

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • La communication téléphonique : coproduire efficacement

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Fiscalité & Ressources : affilier, instruire et ouvrir les droits appliqués à la PN et l’AB

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Identifier et gérer les changements de situation impactant les droits de l’allocataire

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Sensibilisation à la maîtrise des risques et aux créances

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Finalités, démarches allocataires et traitement des prestations AF, CF et ARS

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Connaître l’offre de service globale de la Caf et des partenaires pour mieux orienter l’allocataire dans ses démarches

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Communication écrite et gestion des réclamations

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • Finalités, démarches allocataires et traitement de la PPA

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • La communication téléphonique : gérer les rendez-vous et les rappels allocataires

CAF 38_INTRA_GCA_PPA • La gestion des situations complexes : comprendre et s'adapter à l’allocataire

CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326 • NAT-FOAD-CQPGC-IMMERSION

CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326 • NAT - FOAD - Parcours naissance

CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326 • NAT - FOAD - Sensibilisation aux réclamations

CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326 • NAT-FOAD-Gestion des incivilités

CAF 38_INTRA_GCA_PPA_020326 • NAT - FOAD - Parcours séparation

Catégorie:

Dispositif institutionnel

Formation associée:

Refonte GCA EXPE parcours PPA