CSU78 07/09/26

Dates du parcours:

Lundi 07 septembre 2026 - Mardi 17 novembre 2026

Lieux:

Caf des Yvelines - 16 rue Gutenberg 78200 Mantes la Jolie

Intervenants:

Sandra ROBERT - CAF 78

Najia LAANIZI - CAF 78

Événements:

CSU78 07/09/26 • Accueil et présentation de l'environnement de travail

CSU78 07/09/26 • Modules pro

CSU78 07/09/26 • Module Gestion relation usagers : Accueil en espace multi-service (EMS)

CSU78 07/09/26 • Les outils du CSU

CSU78 07/09/26 • Le traitement de données - Niveau 1

CSU78 07/09/26 • Module Gestion relation usagers : Charte rédactionnelle

CSU78 07/09/26 • Module Gestion relation usagers : Posture professionnelle

CSU78 07/09/26 • Module Gestion relation usagers : Les appels sortants

CSU78 07/09/26 • Module Gestion relation usagers : Gestion des incivilités

CSU78 07/09/26 • Modules pro

CSU78 07/09/26 • Modules socio Syfadis

Catégorie:

Catalogue de Formation

Formation initiale

Formation associée:

CQP Conseiller offres de services à l’usager en Blocs de compétences Option Branche Famille